Wie können wir Ihnen helfen?
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen bei allen Fragen rund um Ihre Heizölbestellung zur Verfügung.
Telefonischer Support
Unser Team ist für Sie erreichbar von Mo-Fr, 8:00-18:00 Uhr
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Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Lieferung und Zahlung.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung erfolgt zu einem flexiblen Liefertermin, abhängig von Ihrer Region und der aktuellen Auftragslage.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren SEPA-Lastschrift, Vorkasse, PayPal und Zahlung bei Lieferung (je nach Lieferant).
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Eine Stornierung ist bis 24 Stunden nach Bestellung kostenlos möglich. Danach können Stornierungsgebühren anfallen.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Die Mindestbestellmenge beträgt in der Regel 1.000 Liter, kann aber je nach Lieferant variieren.
Unsere Servicezeiten
Außerhalb unserer Servicezeiten können Sie uns eine E-Mail schreiben oder das Kontaktformular nutzen.
Dokumente & Formulare
Hier finden Sie wichtige Dokumente und Formulare zum Download.